Conditions
Acheter chez Bois et Parquets de France en toute confiance
L’investissement dans un parquet massif est une décision qui ne se prend pas à la légère. Chaque projet est singulier et représente toujours un budget conséquent. C’est pourquoi, chez Bois et Parquets de France, nous apportons un soin tout particulier à l’information du client et à l’instauration d’une relation de confiance.
Télécharger les Conditions Générales de Vente Bois et Parquets de France (.pdf 79 Ko)
Nos engagements
- vous proposer des produits de qualité au meilleur prix
- vous fournir toute l’information technique et descriptive sur les produits
- vous offrir le conseil nécessaire pour vous permettre de choisir
- être personnellement et directement joignable
- répondre sous 24 heures ouvrables (sauf congés indiqués sur le site) à vos e-mails, messages répondeur et fax
- vous proposer des devis gratuits sans engagement
- organiser le transport de façon la plus pratique pour vous
- garantir les délais de livraison et, si besoin, vous avertir au plus tôt de dépassements attendus
- assumer loyalement la garantie contre la non-conformité, les défauts et les vices cachés.
Vos garanties
- obtenir des devis gratuits sans engagement
- pouvoir modifier votre commande avant expédition
- avoir la possibilité d’annuler la commande en cas de dépassement de délai de livraison (Code de la Consommation)
- bénéficier de la garantie légale contre les défauts et vices cachés
- être protégé par une procédure de déclaration d’anomalie et de règlement des contestations.
Vos engagements
- adhérer aux Conditions Générales de Vente
- réceptionner, entreposer et mettre en oeuvre la marchandise selon les Règles de l’Art
- signaler sans délai les anomalies
- payer la marchandise à l’échéance convenue.
A propos de conformité
Les produits du bois sont susceptibles, par nature, de variation d’aspect sensible dans une même référence ou par rapport à un échantillon.
Une variation de couleur, de noeuds ou de structure ne constitue pas un défaut de conformité. Pour un rendu optimal, il est conseillé de se référer au DTU correspondant.